Reklamacje & Uwagi

Reklamacje i uwagi

Zależy nam, abyś był zadowolony z naszych produktów i usług. Masz jakąś reklamację lub uwagę? Daj nam znać – wysłuchamy Cię i wspólnie poszukamy rozwiązania.

Mam reklamację, co mogę zrobić?

Uważamy za bardzo ważne, abyś był zadowolony z naszych produktów i usług. Masz jakąś reklamację? Daj nam znać pod adresem service@ovabalance.eu. Potraktujemy Twoją wiadomość poważnie i zawsze wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.

Moja przesyłka jest uszkodzona, co teraz?

Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie dotarło niekompletne lub w niepełnym stanie.

Zrób zdjęcia paczki, opakowania wewnętrznego i uszkodzonych produktów.

Wyślij je w ciągu 3 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na adres service@ovabalance.eu, a my zadbamy o rozwiązanie problemu.

Jak szybko otrzymam odpowiedź na moją reklamację lub uwagę?

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych. Często udaje nam się to szybciej.

Otrzymałem produkt, którego nie zamawiałem. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres service@ovabalance.eu. Zadbać o to, abyś otrzymał odpowiedni produkt, i ustalimy jasne zasady zwrotu niewłaściwego produktu.

Gdzie mogę podzielić się sugestiami lub opiniami?

Chętnie dowiemy się, co można poprawić lub co szczególnie Ci się podoba. Swoje pomysły lub uwagi możesz zawsze wysłać na adres service@ovabalance.eu. Razem sprawiamy, że Ovabalance z każdym dniem staje się odrobinę lepsze.