Resi & assistenza
Naturalmente speriamo che il tuo ordine ti piaccia. Qualcosa non ti convince del tutto? Niente paura, troviamo insieme una soluzione.
Resi: come funziona?
Puoi restituire l'ordine entro 30 giorni dal ricevimento, purché i prodotti siano chiusi e nelle condizioni originali.
Inviaci un'e-mail a service@ovabalance.eu indicando:
- Il tuo numero d'ordine
- Quali prodotti vuoi restituire
- Il motivo del reso (facoltativo, ma ci aiuta a migliorare)
- Ti invieremo quindi il prima possibile le istruzioni per il reso.
Importante da sapere:
- Accettiamo solo resi di prodotti non aperti.
- Le spese di reso sono a tuo carico.
- Appena avremo ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l'importo sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi.
Ho un problema con il mio ordine
C'è qualcosa che non va nel tuo ordine o hai ricevuto un prodotto danneggiato?
Faccelo sapere scrivendo a service@ovabalance.eu. Se possibile, allega subito una foto del prodotto o della confezione: così risolviamo rapidamente.
Di cosa hai bisogno?
Consulenza su misura gratuita
Fai il nostro quiz e ricevi un consiglio personalizzato nella tua casella di posta.
