Expédition et livraison

Expédition et Livraison

Commander chez Ovabalance doit être simple et sans souci. C'est pourquoi nous vous expliquons ici comment et quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Nous expédions presque toutes nos commandes sous forme de colis en boîte aux lettres. L'avantage est que vous n'avez pas besoin d'être chez vous pour recevoir votre commande.

Dès que votre commande est en route, vous recevrez par e-mail un code de suivi Track & Trace pour suivre votre colis.

Quels sont les frais d'expédition ?

Vers la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique à partir de 50 €. En dessous, vous payez 4,95 € de frais de port.

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Si vous passez commande un jour ouvrable avant 22h00, nous expédions votre colis le jour même en principe. Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

Je n’ai pas encore reçu mon colis, que dois-je faire ?

Vérifie d’abord le lien de suivi dans ton e-mail. Il arrive parfois qu’un colis ait un jour de retard. Cela fait plus de 3 jours ouvrés ? Contacte-nous afin que nous puissions résoudre ce problème pour toi.

Livrez-vous également à l’étranger ?

Oui, nous livrons également en dehors des Pays-Bas et de la Belgique. Les frais de livraison et les délais varient selon le pays. Vous verrez les frais exacts lors du paiement.